Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

R.A.Z. busservis s.r.o.
Sídlo: Na Průhoně 159, 252 50 Vestec
IČO: 24827355
DIČ: CZ24827355
Společnost je zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 178013.

E-mail: info@raz-busservis.cz
Telefon: +420 603 257 575
Web: https://razbusservis.cz/

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým jako GDPR, a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu, jakým nás kontaktujete nebo využíváte naše služby, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • název společnosti a identifikační údaje,
  • údaje uvedené v kontaktním formuláři nebo e-mailové komunikaci,
  • údaje potřebné k vyřízení objednávky nebo poskytnutí služby,
  • IP adresu, údaje o zařízení, prohlížeči a používání webových stránek,
  • informace ukládané prostřednictvím souborů cookies.

3. Účely a právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • odpovědi na dotazy a vyřízení požadavků zaslaných kontaktním formulářem, e-mailem nebo telefonicky,
  • přípravy nabídky a jednání o uzavření smlouvy,
  • uzavření a plnění smlouvy nebo objednávky,
  • vedení účetnictví a plnění zákonných povinností,
  • ochrany našich práv a oprávněných zájmů,
  • měření návštěvnosti a zlepšování webových stránek, pokud nám k tomu udělíte souhlas,
  • zobrazení externích služeb, například Google Maps, pokud nám k tomu udělíte souhlas.

Právním důvodem zpracování je zejména plnění smlouvy, provedení opatření před uzavřením smlouvy, plnění zákonné povinnosti, oprávněný zájem správce nebo váš souhlas.

4. Kontaktní formulář

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře na webu, zpracujeme údaje, které do formuláře uvedete, pouze za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo požadavku a případné následné komunikace.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez potřebných kontaktních údajů však nemusíme být schopni na váš požadavek odpovědět.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:

  • údaje z běžné komunikace a poptávek zpravidla nejdéle 3 roky od poslední komunikace,
  • údaje související se smlouvou po dobu jejího trvání a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků,
  • účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy,
  • údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, případně po dobu uvedenou v nastavení příslušné služby a v Zásadách cookies.

6. Cookies a analytické služby

Web používá nezbytné cookies nutné pro jeho správné fungování. Se souhlasem návštěvníka může používat také statistické nebo jiné volitelné cookies, zejména prostřednictvím služby Google Analytics.

Podrobné informace o používaných cookies, jejich účelu a době platnosti jsou uvedeny na samostatné stránce Zásady cookies (EU). Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

7. Google Analytics, Google Maps a Google Fonts

Na webu mohou být používány služby společností skupiny Google, zejména Google Analytics, Google Maps a Google Fonts. Při jejich aktivaci mohou být společnosti Google předány technické údaje, například IP adresa, informace o zařízení a údaje o používání webu.

Služby, které nejsou nezbytné pro fungování webu, se aktivují až po udělení příslušného souhlasu prostřednictvím cookie lišty.

V souvislosti s těmito službami může docházet k předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Takové předání probíhá na základě odpovídajícího právního mechanismu, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

8. Příjemci osobních údajů

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup:

  • poskytovatel webhostingu a technické správy webu,
  • poskytovatelé analytických, mapových a dalších internetových služeb,
  • poskytovatelé účetních, právních nebo IT služeb,
  • orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

Osobní údaje neprodáváme ani je neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,
  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
  • kdykoliv odvolat udělený souhlas,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz/

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

10. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, která chrání osobní údaje před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb nebo právních předpisů. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce.

Platnost od: 19. 9. 2026